Поддержка

Программное обеспечение (прошивки) для цифровых эфирных ресиверов TENIKS предоставляется только по запросу с указанием причины получения ПО.

Важно!
Не нужно прошивать ресивер, если он работает. Помните: лучшее враг хорошего!
При критических ошибках в программном обеспечении ресиверов мы сообщим об этом незамедлительно.
Не перепрошивайте ресивер, если он работает.

Для обеспечения гарантийного ремонта товар должен быть передан в сервисный центр, уполномоченный фирмой изготовителем. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Информируем Вас, что чаще всего авторизованные сервисные центры отказывают в гарантийном ремонте техники при наличии:

измененного, стертого или неразборчиво прописанного в документах и на изделии серийного номера товара, повреждении пломб и бирок;

установка и настройка изделия производилась лицами, не имеющими на то соответствующей квалификации;

установления факта использования изделия не по назначению, указанному в инструкции для пользователя;

механических повреждений, не связанных с обычной эксплуатацией изделия;

использования расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

произведенных ремонтных работ лицами, неуполномоченными фирмой изготовителем, с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Если Вы хотите узнать больше, напишите нам через форму обратной связи.